PEMESANAN LIBURAN menghadapi kekacauan di bandara dan di langit bahkan sebelum liburan musim panas yang besar dimulai.
EasyJet melakukannya dibatalkan 1.700 penerbangan antara Juli dan September – memengaruhi hingga 180.000 pelanggan.
2
Sementara sekitar 95 persen memesan ulang pada penerbangan alternatif, ribuan orang telah berjuang untuk mengatur ulang perjalanan yang diinginkan.
Jadi mungkinkah ini awal dari tahun kedua kekacauan musim panas di bandara kita?
Ada alasan untuk khawatir.
Beberapa hari yang lalu, Eurocontrol, yang mengelola wilayah udara Eropa, memperingatkan bahwa permintaan dari maskapai penerbangan bisa “mendekati kapasitas” untuk kontrol lalu lintas udara di sebagian besar Eropa, termasuk London.
Jumat dan akhir pekan adalah hari yang paling berisiko gangguan.
Pembatasan ATC karena pemogokan di seluruh Eropa, kekurangan staf dan penutupan wilayah udara karena perang di Ukraina yang berarti langit semakin padat.
Kemarin easyJet membatalkan 350 penerbangan lagi yang tiba atau berangkat dari Portugal antara 21 dan 25 Juli karena aksi mogok yang direncanakan oleh awak kabin Portugis.
Maskapai bertarif rendah pesaing Ryanair telah berjuang dengan serangan kucing liar oleh staf ATC Prancis yang telah menghentikan lebih dari 4.000 penerbangan sepanjang tahun ini.
Ryanair bos Michael O’Leary berkata: “Sebagian besar dari penerbangan yang dibatalkan ini adalah penerbangan yang melintasi wilayah udara Prancis tetapi tidak mendarat di Prancis.
“Jika staf ATC Prancis mogok, seharusnya penerbangan domestik Prancis yang dibatalkan.
“Mereka punya alternatif. Prancis dapat menggunakan TGV, mereka dapat menggunakan jalan raya.
“Tetapi orang-orang yang terbang di atas Prancis dibatalkan penerbangannya karena Komisi Eropa tidak bertindak.”
Julia Lo Bue-Said, kepala biro perjalanan Advantage Travel, mengatakan: “Menemukan penerbangan Anda telah dibatalkan akan menjadi berita yang menghancurkan bagi siapa saja yang telah membuat rencana perjalanan musim panas dan bersemangat tentang liburan mereka.
‘Berita yang menghancurkan’
“Sangat penting bagi maskapai penerbangan untuk melakukan segala daya mereka untuk memastikan bahwa para pelancong sesedikit mungkin terganggu.”
Dengan begitu banyak orang yang bepergian di luar kendali, hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah tetap mendapatkan informasi, sebanyak mungkin, tentang potensi aksi mogok.
Pastikan Anda telah mengunduh aplikasi maskapai Anda, periksa situs web bandara Anda secara teratur untuk mendapatkan berita dan pastikan semua detail kontak Anda sudah diperbarui sehingga mereka dapat dengan mudah menghubungi Anda jika hal terburuk terjadi.
Pastikan Anda memiliki asuransi perjalanan yang baik.
Jika Anda sudah memiliki polis, periksa apa yang dapat Anda klaim jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan.
Langkah menuju sarang bebas stres
Asosiasi PERJALANAN ABTA telah membuat daftar periksa praktis bagi siapa saja yang akan berlibur ke luar negeri musim panas ini.
Inilah enam langkahnya. . .
- Periksa situs web pemerintah gov.uk/foreign-travel-advice untuk informasi terbaru tentang persyaratan masuk, rekomendasi vaksinasi perjalanan, dan detail tentang keselamatan dan keamanan tujuan Anda.
- Pastikan paspor Anda akan berlaku untuk perjalanan Anda sesegera mungkin. Jika Anda bepergian ke negara mana pun di UE, paspor Anda harus diterbitkan kurang dari sepuluh tahun sebelum tanggal Anda memasuki UE dan berlaku setidaknya selama tiga bulan pada hari Anda kembali ke Inggris.
- Ambil asuransi perjalanan komprehensif setelah Anda memesan. Pastikan Anda menyatakan kondisi medis yang ada dan aktivitas spesifik apa pun yang Anda rencanakan.
- Pastikan Anda memiliki EHIC terbaru atau salah satu kartu GHIC baru jika Anda bepergian ke UE dan Swiss. Ini akan memberi Anda akses ke perawatan darurat yang disediakan oleh negara. Ajukan kartu secara gratis nhs.uk.
- Jika Anda bepergian ke Eropa, hubungi penyedia jaringan seluler apakah Anda perlu membeli add-on untuk menggunakan ponsel atau data di Eropa. Jika Anda mengemudi di Eropa, Anda harus memeriksa kembali dokumen yang Anda perlukan, termasuk asuransi dan Green Card.
- Periksa dengan bank Anda untuk biaya dengan kartu Anda di luar negeri. Pesan mata uang asing secara online untuk diambil di bandara atau secara lokal untuk Anda. Jangan pernah menukar uang di bandara itu sendiri.
Ketahui hak Anda jika penerbangan dibatalkan
EASYJET telah membatalkan ribuan penerbangan sebelumnya.
Siapa pun yang terkena dampak berhak atas pengembalian uang atau memesan ulang ke pesawat alternatif.
Karena easyJet membatalkan lebih dari dua minggu sebelumnya, tidak ada kompensasi yang jatuh tempo.
Namun, jika maskapai penerbangan membatalkan penerbangan dan tidak ada keadaan luar biasa, Anda berhak atas penerbangan alternatif yang mendekati penerbangan awal Anda – dengan maskapai penerbangan lain jika perlu – atau pengembalian dana.
Anda juga berhak mendapatkan kompensasi, sebesar £220 untuk penerbangan jarak pendek, £250 untuk penerbangan jarak menengah, dan £520 untuk penerbangan jarak jauh, selama Anda terbang dari bandara Inggris atau UE.
Jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan musim panas ini dan alasannya di luar kendali maskapai Anda, Anda masih berhak atas voucher makanan dan minuman jika penundaannya signifikan, serta ditawarkan penerbangan alternatif atau pengembalian dana.
Anda dapat memeriksa semua hak Anda saat terbang melalui situs web Otoritas Penerbangan Sipil di caa.co.uk.