JUTAAN pembeli telah menjadi korban karena membeli sesuatu yang tidak mereka perlukan atau menyesalinya sebagai akibat dari kesalahan tersebut, menurut Citizens Advice.
Taktik online yang umum digunakan mencakup langganan perpanjangan otomatis dan teknik ‘penetapan harga tetes’.
Perangkap ini menambah biaya tersembunyi pada tagihan belanja dan menyebabkan jutaan orang terpuruk sebesar £2,1 miliar, menurut badan amal tersebut.
Meskipun legal, trik ini membuat pembeli lengah dan sering kali menyebabkan pembeli sangat menyesal.
Sekitar 5,6 juta orang mengatakan hal ini berdampak negatif terhadap keuangan rumah tangga mereka.
Matthew Upton, penjabat direktur eksekutif kebijakan dan advokasi di Citizens Advice, mengatakan: “Dengan taktik seperti ini, beberapa pengecer online semakin mempersulit orang untuk berbelanja dengan cerdas.
“Akibatnya adalah konsumen membuang-buang miliaran dolar, pada saat banyak orang tidak mampu membelinya.
“Jika kita ingin menghentikan perusahaan mengambil keuntungan dari konsumen dengan cara ini, kita memerlukan undang-undang yang benar-benar dapat mengimbangi ritel online.”
Kami menjelaskan lima jebakan belanja dan cara menghindarinya.
1. Informasi yang menyesatkan atau sulit ditemukan
Perusahaan selektif dalam menyajikan informasi tentang suatu produk atau layanan.
Misalnya, hal ini dapat berarti memberi label pada suatu produk sebagai “nilai terbaik” ketika pengecer juga menjual versi yang lebih murah.
Hal ini juga dapat mencakup mengiklankan sesuatu sebagai barang diskon atau barang obral ketika barang tersebut tidak pernah dijual dengan harga penuh.
2. Penurunan harga
Sebuah situs web atau aplikasi memimpin dengan harga utama, namun saat checkout, harga akhir lebih tinggi setelah ketentuan yang diperlukan diterapkan.
Hal ini mempersulit konsumen untuk membandingkan harga antar pengecer.
Perdana Menteri Rishi Sunak baru-baru ini meluncurkan peninjauan terhadap larangan trickle pricing.
3. Perangkap langganan
Sebagian besar perusahaan berlangganan adalah perusahaan yang sah, mulai dari kotak resep hingga klub anggur, pengiriman pisau cukur reguler hingga diskon restoran.
Mereka membuatnya mudah dan menarik untuk memulai a berlangganan, dengan menawarkan uji coba gratis atau diskon besar di muka.
Dalam kasus terburuk, hal ini sangat sederhana sehingga Anda bahkan tidak menyadari bahwa Anda telah mendaftar – Anda mencentang kotak yang salah atau melewatkan detail kecil tentang pembayaran berulang.
Satu dari empat dari kita tidak sengaja mendaftar untuk berlangganan, kata Citizens Advice.
Namun keluar membutuhkan lebih banyak usaha, seperti panggilan telepon atau menjelajahi situs web perusahaan untuk mendapatkan alamat email.
Hal ini dikenal sebagai taktik lumpur, ketika perusahaan meninggalkan kontrak dengan perasaan seperti berjalan dengan susah payah melewati lumpur.
Sebelum Anda mendaftar untuk berlangganan, pastikan Anda membaca rinciannya sehingga Anda memahami cara keluarnya.
4. Klaim stok terbatas
Beberapa situs web atau aplikasi mungkin menampilkan sesuatu sebagai “stok rendah” atau populer, misalnya: “100 orang melihat ini dalam 24 jam terakhir”.
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Citizens Advice menemukan bahwa taktik kelangkaan ini dapat menyebabkan konsumen membelanjakan lebih banyak dari yang mereka inginkan.
Sekitar 28% melaporkan bahwa mereka merasa lebih tertekan untuk melakukan pembelian jika melihat tanda-tanda ini.
5. Penghitung mundur
Mirip dengan klaim persediaan terbatas, taktik tekanan ini melibatkan penghitung waktu mundur ketika penjualan berakhir.
Hal ini – sering kali salah – menyiratkan bahwa penjualan akan segera berakhir.
Jadi jangan otomatis berasumsi bahwa hanya karena katanya waktu tinggal beberapa menit atau jam saja, Anda akan rugi jika tidak membelinya saat itu juga.
Bagaimana cara mengurangi biaya saat berbelanja online?
Jika Anda berbelanja online dan tahu persis apa yang Anda butuhkan, pastikan untuk menulis daftarnya.
Ini akan membantu mencegah pengeluaran berlebihan pada barang-barang yang tidak ada dalam daftar Anda.
Pastikan untuk menggunakan alat perbandingan harga seperti Google Shopping untuk menemukan produk serupa dari pengecer lain dan membandingkan harga.
Dan ingat, jika Anda melihat barang murah, itu hanya bagus jika Anda membutuhkan barang tersebut sejak awal.
Jika Anda membeli sesuatu hanya karena ada penawaran, Anda belum tentu menghemat uang.
Berikut lima cara lain untuk mengurangi biaya belanja online Anda:
Menjadi anggota
Mayoritas bisnis online menawarkan diskon eksklusif untuk pelanggan baru.
Jika Anda memiliki lebih dari satu alamat email, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari penawaran ini berkali-kali.
Anda tidak hanya akan mendapatkan akses ke diskon khusus anggota, tetapi Anda juga bisa mendapatkan potongan harga pengiriman ke rumah tergantung pada pengecernya.
Mendaftarlah untuk menerima buletin
Jujur saja, tidak ada yang menyukai kotak masuk yang penuh dengan sampah.
Namun jika Anda berlangganan buletin merek favorit Anda, Anda sering kali dapat mengakses tabungan rutin.
Dan jika Anda bosan dengan email yang tak ada habisnya, Anda cukup berhenti berlangganan.
Jangan membeli pertama kali
Jika Anda anggota atau memiliki akun di beberapa pengecer, Anda dapat menghemat uang dengan tidak membeli barang yang Anda inginkan pada pandangan pertama.
Misalnya, jika Anda melihat produk yang sama dua atau tiga kali, pengecer mungkin mengirimi Anda email tentang produk tersebut.
Paling banter, mereka mengirimi Anda kode diskon atau penawaran eksklusif.
Dalam kasus terburuk, Anda hanya diingatkan tentang barang yang tidak Anda pilih untuk diperiksa.
Temukan kode diskon
Mencari nama pengecer dan kode diskon di mesin pencari seringkali bisa menjadi tiket emas menuju harga yang lebih murah.
Tidak semua kode dijamin berfungsi.
Namun Anda mungkin mendapatkan tautan langsung ke bagian izin atau penjualan di situs web pengecer.