Sebanyak 180.000 penumpang diperkirakan terkena dampak pembatalan penerbangan EasyJet pada musim panas.
Pada tanggal 10 Juli 2023 dipastikan bahwa maskapai penerbangan terpaksa membatalkan ribuan penerbangan, sehingga memengaruhi perjalanan ke dan dari Bandara Gatwick selama Juli, Agustus, dan September 2023.
Mengapa EasyJet membatalkan penerbangan?
EasyJet terpaksa membatalkan 1.700 penerbangan sebagai tindakan pencegahan.
Maskapai ini berharap langkah ini akan mencegah pembatalan harian di menit-menit terakhir.
Penerbangan dibatalkan karena sejumlah “kondisi yang menantang”.
Hal ini termasuk pembatasan wilayah udara setelah perang di Ukraina, serta pemogokan di sektor perjalanan.
Apa yang EasyJet katakan?
Juru bicara EasyJet mengatakan kepada The Sun bahwa mereka saat ini mengoperasikan sekitar 1.800 penerbangan sehari, namun faktor-faktor seperti perang di Ukraina dan pemogokan lalu lintas udara telah memaksa mereka membatalkan penerbangan pada musim panas ini.
Mereka berkata: “Seperti yang dikatakan Eurocontrol, seluruh industri mengalami kondisi yang menantang pada musim panas ini dengan wilayah udara yang lebih terbatas akibat perang di Ukraina yang telah menyebabkan penundaan ATC yang belum pernah terjadi sebelumnya, serta potensi aksi serangan ATC lebih lanjut.
“Oleh karena itu, kami telah melakukan beberapa penyesuaian preventif pada program kami untuk mengkonsolidasikan sejumlah kecil penerbangan di Gatwick, di mana kami memiliki beberapa frekuensi harian, untuk membantu mengurangi tantangan eksternal pada hari perjalanan bagi pelanggan kami dan kami terus beroperasi. sekitar 90.000 penerbangan selama periode ini.”
Bisakah Anda mengklaim uang Anda kembali untuk penerbangan yang dibatalkan?
Meskipun sejumlah besar penerbangan EasyJet dibatalkan, sekitar 95 persen penumpang dialihkan ke penerbangan alternatif.
Namun, hal ini masih menyisakan sekitar 9.000 penumpang tanpa penerbangan pengganti.
Juru bicara EasyJet mengatakan kepada The Sun bahwa mereka yang terkena dampak akan dapat mengklaim uang mereka kembali.
Mereka mengatakan: “Pelanggan yang penerbangannya terdampak sudah mendapat informasi, dengan 95 persen pelanggan memesan ulang penerbangan alternatif dan semua pelanggan memiliki opsi untuk memesan ulang atau menerima pengembalian uang.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
Penumpang yang membatalkan penerbangannya kurang dari dua minggu sebelumnya dan tidak memesan penerbangan serupa bisa mendapatkan kompensasi penerbangan hingga £220.
Kompensasi dapat diklaim hingga £350 untuk penerbangan lebih dari 1.500 km.
Sementara itu, pelancong EasyJet yang memilih untuk menerima pemesanan ulang ke tanggal lain dapat mengklaim biaya akomodasi dan makan tambahan apa pun dari maskapai.